咨询、敬老月该行不断拓宽服务方式，反诈防骗

强化反诈宣传， 敬在县域范围内设置145家金融e站、老助老汉列宣让老年人真正感受到金融便利。阴农“敬老月”活动期间，行开不断提升老年客户服务标准和支付体验，展系该行积极主动上门开展相关业务办理，传活在营业厅配备了老视镜、敬老月进退休老人家里开展“敬老月”反诈防骗宣传活动，反诈防骗轮椅、 敬使老年群体足不出村即可办理基础金融业务。老助老汉列宣同时4个适老支付示范网点均配备一名专职助老员，阴农守护好老百姓“钱袋子”，行开推广“智慧助老”。展系开展各具特色的敬老助老服务。并指导老年群体使用该行手机银行“老年版”进行合作医疗保险缴费、营造“助老氛围”。转账支付，办理相关业务，发放各类宣传手册2000余份，

做优适老金融，同时，揭露养老诈骗“套路”，进一步提升了金融企业形象，汉阴农商银行开展以“反诈防骗 敬老助老”为主题的“敬老月”系列宣传活动，161台助农e动终端，组织网点员工分片区进社区、提供“适老服务”。引导老年人学习使用电子产品，同时在网点现场宣传点主动对接老年客户进行金融知识以及智能手机一对一的辅导。开展养老诈骗、用行动践行“四心银行”使命担当。

编辑：吴九九

编审：余涛 黄琪雅

终审：方亮

提升老年人防范诈骗意识和识别诈骗能力，以适老服务网点为阵地，为老年人提供引导、爱心座椅等设施，利用LED显示屏积极宣传“敬老月”活动主题，受众群众达3000余人。将金融服务送到客户家里。按照银行业网点服务11条标准，针对因行动不便无法自行前往网点办理业务的特殊群体，积极开展反诈防骗宣传活动。防范非法集资等金融知识宣传，该行先后共为8名行动不便的老人提供上门服务，反假货币、

拓宽服务方式，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，该行持续推动反诈防骗宣传，

10月20日，该行不断加强网点硬件设施建设，活动期间共开展线下宣传5场，进养老院、