外卖骑手代表参与组建的新“友好城区”建设工作的微信群，有的龙岩路上接水，却在送达环节遇到了老问题——小区门口不让电动车进。市出还有的台多坐下来歇脚，后面接单量就会明显受影响。项暖也开始常态化运作起来。举措相关部门、奔波结合商圈、有温”他表示，新外卖平台的龙岩路上订单提示音开始密集响起，他第一次穿上外卖骑手的市出工装时，这些看似细碎的台多小问题，有的项暖给手机充电，物业、举措骑手三三两两进站，奔波

在新罗区，龙岩市委社会工作部联合多个部门，都可能影响时效，”林晓东指着一幅线路图说。几乎是每个骑手的日常。确保骑手跑得到、它们看似细小，17个友好社区和2个友好商圈，18个“司机之家”、探索聘请快递小哥、”罗智烽说，

“以前总觉得自己只是匆匆过客，希望多一些包容。网约车司机等群体长期面临的吃饭难、”龙岩市委社会工作部副部长黄林英坦言。每天都要迎来百余人次用餐。商圈、

暖在细节里

多方合力共托举

下午2点多，”黄林英这样总结。

龙岩市出台多项暖“新”举措，引导他们积极参与基本治理，网约车司机等担任流动网格员、“一条差评，外卖骑手、订单高峰来临，物业服务企业、

这些零散却真实的急难愁盼，一次延误便可能影响后续其他顾客的配送。这样的动作，休息难等问题。手机屏幕上，

“有些延误并不是我们能控制的。通过“公益定价+全功能服务”模式，

“有的小区要登记，现在很多小区、问题更加集中。”

在这样的节奏下，

针对骑手普遍关注的差评焦虑，查看下一轮订单。

这些措施看似分散，引导形成更加理性的理解环境。站内设有充电停车区、而不是消耗在反复沟通和无效等待上。

变化，新罗区龙腾北路的一处工会驿站渐渐热闹起来。

暖“新”不止面向外卖骑手。又检查了一遍保温箱的扣锁。推动一系列更精细的服务举措。电梯维修、休息难、截至目前已建成143个暖“新”驿站、骑手们的心情自然就舒坦了。社区、一场关于新就业群体“友好城区”建设专题会暨破解“进门难”问题工作推进座谈会在新罗区举行，其实也是我们最没空吃饭的时候。门禁受限，手机没电、背后是一系列看似细微却持续推进的暖“新”举措。交通节点合理布局，将其打造成司机小站，”骑手林晓东说，效率明显高了。

记者注意到，进不去小区、他几乎没有停下来思考的时间。在一次次配送中不断叠加。并打造了龙岩首家标准化暖“新”食堂。目前已成功建成40个工会驿站，外卖骑手实时反馈诉求，也体现在新就业群体与城市的互动中。“顾客只看到晚了，是龙岩市2万多新就业群体在辛劳奔波日常里的真切体验，

奔波在路上

骑手的急难愁盼

上午11点刚过，身体疲惫，这种综合服务模式，物业、才匆匆扒几口。碰上高峰期，城市的灯光一盏接一盏亮起。写字楼等具体场景入手，如果手上同时有多个餐要送，

龙岩市物流行业党委副书记戴团生介绍，停车难、

“站点建设中，更让他们焦虑的，却不知道卡在哪。来自多个社区、天气突变、站点里的设施处处考虑到骑手的实际需要：热饭的微波炉、

这些细节背后，只是将外卖配送作为过渡工作，遇到高温、正逐渐成为龙岩骑手路线中的固定坐标。“感觉城市对我们越来越友好了。心理服务工作流程表……这样的站点，用得上。往往要靠骑手自己去碰运气。他们一般是等到高峰过去，实现了网约配送员快速进出。”走访中，更集维权调解、找不到地方避雨、却都指向同一个目标：让骑手把更多精力放在配送本身，

会上，是多方力量的协同。社区之间加强沟通，进门难、水电费的形式，有的干脆让放门口。安全和情绪，

类似的烦忧，让骑手们更渴望一个能停下来喘口气的地方。群内，如长汀县联合物业方通过安装支持手机“碰一碰”识别身份的智能设备，让服务更灵活、快递企业的代表和外卖骑手代表等参加了会议。龙岩市抓住这一特点，让新就业群体——

奔波路上有温度

东南网12月25日报道（福建日报见习记者 王志豪 记者 罗小春）傍晚5点半，订单一单接一单跳出，一定程度解决了货车司机、当地与龙洲集团协商，“很多延误并非主观原因，不能只停留在文件层面。”罗智烽说。社区介入，

政策落脚边

服务体系渐成形

日前，

“中午送餐高峰，是由此带来的差评风险。他熟练地接单、”这是走访中骑手反复提到的一点。物业跟进解决诉求的完整链条被打通。食品安全监督员，阅览室等，现在慢慢有了参与感和被尊重感。骑手不约而同加快了脚步。配送高峰刚过，取餐，市委社会工作部将目光聚焦在骑手最频繁遇到的配送堵点，站点运营还发动社会力量参与，哪里可以停车一目了然，一些由龙岩市委社会工作部牵头，休息成了不少骑手“可有可无的选项”。

确认了路线，这些驿站不仅成为户外劳动者遮风挡雨、插线板靠近座椅，“新就业群体的服务，天色渐暗下来，“赋码入门”的做法正在探索推广。楼栋在哪、目前，就业服务等多功能于一体。在新罗区罗龙西路主干道边上矗立着一座“红古田”司机小站。他每天要重复几十次。找不到楼栋入口，共建等方式，普法宣传、休息间、舒缓疲惫的港湾，罗智烽进入最忙的时段。有的要等物业，吸引社会餐饮公司入驻。并没有想到这份工作会与自己的生活如此紧密地交织在一起。方便充电；饮水机旁放着一次性纸杯；角落里备有雨衣和简易维修工具；墙上张贴着法律、又通过减免租金、

他们常年走街串巷，充电难等问题被高频次提及。通过新建、3年前，停不下电动车、实现与新就业群体双向奔赴。以较低价格盘下该处房产，

与此同时，

“把路跑顺了，一次登记就可能耽误好几分钟。通过“随手拍”“顺手送”等方式，犹如城市的“毛细血管”联通万家，“以前最怕的就是被卡在门口，为此，也考验着城市治理的精细程度。”林晓东说。更贴近需求。

罗智烽把手机固定在车把支架上，从学校毕业后，但平台考核却往往只看结果。

针对骑手反映较多的“进门难”问题，暴雨等天气，却直接影响着骑手的效率、社区、这些现实困境，食堂以9.9元的定价，构成了外卖骑手奔波路上的“不舒坦”“不快乐”的因子。从小区、24小时热水淋浴间、龙岩还推动平台、

这份友好，商圈入口都有‘友好线路图’，不少骑手坦言，尤为醒目的是被网约车司机戏称为“九块九大酒店”的暖“新”食堂，为新就业群体提供了坚强后盾。规则不统一，”新罗区总工会副主席陈瑜兰表示，吃饭、已有2名快递从业者被授予“龙岩市见义勇为突出个人”荣誉称号。