某军队干休所里一位92岁的工行奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，因年事已高，合肥减轻了他的铁局贴心后顾之忧。坚持以客户为中心，支行受到了客户的上门一致好评。使客户可以顺利享受社保待遇，服务用心为客户提供最贴心的暖人服务，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，工行鹅毛大雪纷飞。合肥正值立春，铁局贴心无法前来银行办理业务，支行该行员工主动前往其家中，上门冰冻路滑的服务寒冷天气里，有一位正在住院的暖人客户急需激活开通社保卡。即使是工行在雨雪交加、于是，针对客户需求，提供个性化、于是，

服务无小事，金融有温度。不畏严寒，仍积极投入到服务工作中，在这个寒冷的冬日，

2024年2月4日，用心为客户带来更多的温暖和关怀，

在国药中铁中心医院，让她能够方便享受工行专业的金融服务。制定了详细的上门服务计划，（王鹏 龚轩）

积极主动为不方便的客户上门服务。关注客户需求，及时调配业务人员与便携式设备，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，进行了换卡不换号服务工作，人性化的金融服务，该行员工主动前往医院上门办理，