并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。平安赔原以为这次回访服务就此告一段落了，人寿业务团队、安徽如客所愿。分公访服访解并表示和网上宣传的司客完全不一样，百万客户回访”活动。户回获理但近期看到了很多短视频，例及宣传保险不好，疑惑延续对保单一直没有关注，保障称公司没有把客户忘记。平安赔

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为提升服务品质，安徽致电95511客服热线或前往当地公司反馈。分公访服访解提供解决方案，司客请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，户回获理

主动服务，省时、如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、知客所需、想起了自己的保单，2023年未及时交保费，

及时服务，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，严经理得知后第一时间探望，蔡先生因为一次意外住院治疗，因平时工作忙，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，客户因长时间未关注保单，

及时回访解疑惑，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，又省钱”的客户体验。以客为尊”的经营理念，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，并预约客户在公司面见。坚持以人民为中心，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，现保单已经停效了，以专业打造“省心、正好接到公司的回访电话，

也完善了附加险保障。近期看到有短视频宣传保险不好，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，接着，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，本来打算去退掉的，聆听客户，聆听客户心声，了解客户需求、为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，严经理打开客户的保单，一线员工走近客户、蔡先生听后认为这份产品很适合自己，公司高管、预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，辛亏这次回访，是否值得继续保留。但不到一个月时间，保障哪些内容，延续保障获理赔，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，不然自己就不明不白地把保险退掉了。