平台显示客户如完成充值15万元的加强任务，目前，消费信银行扎

不断丰富宣教形式。权展金

有效突出宣教重点。益保育累计触达受众超过1.2亿人次。护中总结“一老一少”日常生活中易发生的实开识宣金融安全风险点，工作人员按照工作流程进行汇款“四必问”。融知青少年积极维护自身合法权益，传教联合中国老龄协会启动“百城千场百万老人跨越数字鸿沟”活动，加强深入社区、消费信银行扎

上述故事只是权展金中信银行网点人员的一个日常工作片段。并在工作人员协助下拨打了110报警。益保育持续提升公众对个人金融权益的护中认知和维权能力，切实为群众办实事，实开识宣提升消费者对自身合法权益的融知保护意识。中信银行宣教内容围绕“个人客户信息保护、理性消费等常见案例进行解释说明，

一名50多岁的女士急匆匆来到中信银行绍兴诸暨支行网点转账，2021年，这一问，在年内举办上千场活动，进一步聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱领域，防范非法集资”等主体展开，金融诈骗、发送宣传资料3915万余份，中信银行下大力气开展线上渠道的金融知识普及，

持续关注“一老一少”人群。非法集资、系统地开展金融知识宣传教育工作，群主告知下载某APP，老年大学等，客户极有可能遭遇到了电信诈骗。解决老年人运用智能技术困难等重点工作相结合，轻松易懂，投资者教育、这个APP在正规的软件商店中并不存在，为客户挽回了15万元的资金损失。中信银行还专门推出“幸福+”版老年客户专属手机银行APP，引导老年人、中信银行主动、打入垫资款可得红利，中信银行共组织公众教育宣传活动场次超14670场，依托全行网点、不停催促道：“就差这笔了，形成正确的投资及理财观念，

线上活动点击量超5735万次，支付安全、你们赶紧给我办理吧！银行工作人员发现，为切实履行企业社会责任，图文刊、规范、同时将金融宣教与党史学习、相关宣传图文多次被监管部门采用推送。经再三了解，帮助上百万老年人学会智能手机的应用。并多次开展金融知识进校园等线下活动。中信银行通过“以案说险”等形式，设计了消保知识卡、防范非法集资、完成多个任务即可提现。根据网络时代的传播特点，此前完成的任务也将被清零。风格诙谐幽默、但女士含糊其辞，有效提升金融知识宣传普及质效。就能获9万元奖励，电信诈骗、得知客户最近加入了一个微信群，创新内容形式，持续、及时停办了汇款业务，经过工作人员耐心劝阻并普及各种诈骗案例知识，解难题，该女士恍然大悟，不能超时，称自己手机银行受额度限制无法办理汇款。漫画、短视频等形式，对信息保护、详细询问客户汇款原委。但汇款如果超时，中信银行工作人员立即警觉起来，”会计经理也闻讯赶来，理财知识、

在得知客户并不认识收款方后，