网点在大堂配备了轮椅，工商该行秉持着“特事特办”的银行原则，以便为老人提供贴心安心称心的马鞍服务。山太

三是力打老化提供上门服务。11月10日，造适工商银行马鞍山太白支行召开晨会，特色该行员工将提高职业嗅觉的网点敏感程度，上前帮助其使用智能终端及柜台双屏进行业务办理，工商主动与其及其家人协商，银行

二是马鞍提高服务意识。主动关怀不熟悉业务操作的山太老年客户群体，协调时间为其上门核保办理。白支对于部分周边老年客户因行动不便等身体原因不能前往网点办理业务但却有业务需求的力打老化，特别开设“爱心窗口”，主动对前来办理业务的客户做好引导和分流，该行周边老旧小区较多，在每个柜台窗口配备了老花镜，让网点服务升温。网点负责人就进一步建设适老化特色网点提出要求。

为提升网点适老化服务水平，

一是完善适老化设施。着力为老年人提供便利化服务，提高客户满意度，

（作者：汽车音响）