要重点反思，工商要双人进行审核，银行马鞍

马鞍
拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支提高运营质量。行多

三、措并程授确认无误后再提交，举压降远绝率全网点学习，权拒掌握业务的工商操作流程，全力压降远程授权拒绝率。银行

一、马鞍利用晨会、山当严格落实双人复核制度，涂支对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，避免同样的错误再次发生。认真总结，及时复盘。加强学习。切实降低远程授权拒绝率，由运营主管组织客服经理进行学习，

二、针对每日远程授权情况开展复盘学习，提高处理的实效性和准确度。做到不犯“低级错误”，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，将业务流程重新梳理，午间休息等碎片化时间，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，做好笔记，双人复核。